Política de Privacidade da 1win

A proteção dos dados pessoais dos usuários é uma prioridade central na operação dos serviços da 1win no Brasil. Esta seção descreve quais informações são coletadas, com qual finalidade e quais medidas são adotadas para garantir sua segurança.

Informações Pessoais Coletadas

Ao utilizar os serviços da plataforma, os seguintes dados podem ser coletados:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial
• Documentos de identificação (quando exigidos por verificação de identidade)
• Dados de pagamento e histórico de transações
• Informações de navegação e comportamento no site

Finalidade da Coleta

As informações pessoais são coletadas para:

• Criar e gerenciar contas de usuário
• Processar transações financeiras com segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Aprimorar a experiência do usuário nos serviços online

Medidas de Segurança

A plataforma adota salvaguardas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restritos aos dados dos usuários
• Monitoramento contínuo de sistemas contra acessos não autorizados
• Treinamento periódico de equipes envolvidas no tratamento de informações

Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis, os usuários têm direito a:

• Acessar os dados pessoais mantidos pela plataforma
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Requerer a exclusão de seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento previamente concedido
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros

Os dados pessoais coletados nos serviços da plataforma são utilizados de forma transparente, legal e proporcional à finalidade declarada. Nenhuma informação é processada sem base jurídica adequada.

Finalidades do Tratamento de Dados

• Manutenção de contas: os dados são utilizados para criar, verificar e administrar perfis de usuários registrados.
• Processamento de transações: informações financeiras são tratadas para garantir a execução segura de depósitos, saques e apostas.
• Otimização dos serviços: dados de navegação e uso são analisados para identificar melhorias na plataforma online.
• Comunicações relevantes: com o consentimento do usuário, as informações podem ser utilizadas para envio de notificações sobre promoções, atualizações e alertas de conta.
• Conformidade regulatória: os dados são tratados para cumprir exigências legais, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade.
• Análise e relatórios: informações agregadas e anonimizadas podem ser utilizadas para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.

Base Legal para o Tratamento

Todo processamento de dados pessoais na plataforma é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento expresso do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos dos titulares

Os usuários da plataforma têm o direito de acessar, corrigir e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento. A seguir estão descritos os procedimentos disponíveis para o exercício desses direitos.

Como Acessar ou Corrigir Dados

• O usuário pode acessar suas informações pessoais diretamente na área de perfil da conta.
• Solicitações de correção ou atualização de dados devem ser enviadas ao suporte da plataforma por meio dos canais oficiais de atendimento.
• O prazo para resposta às solicitações é compatível com as exigências da LGPD.

Exclusão de Dados

• O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a limitações legais e obrigações regulatórias que exijam a retenção de determinadas informações.
• Solicitações de encerramento de conta e exclusão de dados devem ser formalizadas por escrito junto ao suporte.

Verificações de Segurança e Dados de Pagamento

• Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente com a realização de verificações de identidade e segurança necessárias para o cumprimento de normas regulatórias.
• Os dados de pagamento são processados por meio de prestadores de serviços eletrônicos terceirizados, que operam com padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
• Esses prestadores não têm permissão para utilizar as informações financeiras dos usuários para finalidades além das estritamente necessárias ao processamento das transações.

A plataforma não é destinada a usuários com idade inferior a 18 anos. O registro e o uso dos serviços são permitidos exclusivamente para adultos.

Restrições de Registro

• O acesso à plataforma é vedado a menores de 18 anos.
• Durante o processo de registro, os usuários declaram que possuem a maioridade legal exigida.
• A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Limitações na Verificação de Idade

A plataforma reconhece que a verificação da idade dos usuários depende da apresentação de documentação adequada. Sem a confirmação documental, não é possível garantir com precisão absoluta que todos os usuários são maiores de 18 anos.

Procedimento para Pais ou Responsáveis

Caso um responsável legal identifique que um menor de idade criou uma conta na plataforma, deverá:

1. Entrar em contato imediatamente com o suporte da plataforma pelos canais oficiais.
2. Apresentar documentação comprobatória da situação.
3. Solicitar formalmente o encerramento da conta e a exclusão de todos os dados pessoais associados.

A plataforma compromete-se a tratar essas solicitações com prioridade e a excluir os dados do menor sem demora injustificada.

Em razão da natureza global dos serviços da plataforma, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para outros países onde a empresa mantém parceiros, afiliados ou infraestrutura operacional.

Consentimento para Transferências

Ao utilizar os serviços da plataforma e aceitar esta Política de Privacidade, o usuário consente expressamente com a transferência de seus dados pessoais para outros países, conforme necessário para a prestação dos serviços contratados.

Garantias de Proteção nas Transferências Internacionais

A plataforma assegura que:

• Todos os agentes, parceiros e afiliados envolvidos no tratamento de dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
• As transferências internacionais são realizadas em conformidade com as exigências da LGPD e demais normas aplicáveis.
• Os destinatários dos dados no exterior devem adotar padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.
• Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros no exterior sem finalidade legítima e documentada.

Este aviso legal estabelece condições específicas que complementam ou delimitam a aplicação de certas disposições desta Política de Privacidade, criando um regime jurídico particular para determinadas situações previstas neste documento.

Aplicabilidade do Aviso Legal

As disposições deste aviso legal tornam-se aplicáveis quando o usuário:

• Aceita expressamente esta Política de Privacidade por meio de assinatura eletrônica ou declaração formal.
• Ratifica os termos descritos neste documento no momento do registro ou durante o uso continuado dos serviços.
• Adere ao contrato de uso da plataforma, do qual esta política é parte integrante.

Efeitos Jurídicos

A aceitação desta política constitui reconhecimento formal das condições de tratamento de dados pessoais aqui descritas. O aviso legal não limita os direitos dos titulares de dados garantidos pela LGPD, mas define o escopo e as condições específicas sob as quais a plataforma opera o tratamento das informações coletadas.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um site. A plataforma utiliza cookies para aprimorar a experiência de navegação e otimizar o desempenho dos serviços online.

Finalidades dos Cookies

Os cookies utilizados na plataforma têm as seguintes finalidades:

• Estatísticas: coleta de dados agregados sobre o uso do site para análise de desempenho.
• Análise comportamental: monitoramento de padrões de navegação para identificar preferências dos usuários.
• Personalização: adaptação do conteúdo e das funcionalidades exibidas com base no histórico de uso.
• Otimização de desempenho: garantia de carregamento eficiente das páginas e funcionalidades da plataforma.

Período de Armazenamento

Os cookies utilizados pela plataforma são armazenados por um período de 12 meses, após o qual são automaticamente excluídos ou renovados mediante novo acesso.

Controle de Cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a disponibilidade ou o desempenho de algumas funcionalidades dos serviços online.

O uso dos serviços da plataforma está condicionado à aceitação integral desta Política de Privacidade. Ao se registrar ou continuar utilizando os serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos.

Versão Vigente

• A versão atual desta política substitui integralmente todas as versões anteriores.
• Em caso de divergência entre versões, prevalece o texto da versão mais recente.
• A data da última atualização deste documento está indicada no rodapé desta página.

Alterações na Política

A plataforma reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Os usuários serão notificados sobre alterações relevantes pelos canais de comunicação disponíveis na plataforma. A continuidade do uso dos serviços após a publicação de uma nova versão constitui aceitação dos termos atualizados.

A plataforma pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas situações previstas nesta política e em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

Hipóteses de Compartilhamento

• Resolução de disputas: dados podem ser compartilhados com autoridades competentes ou partes envolvidas para fins de resolução de conflitos.
• Cumprimento de obrigações contratuais: informações necessárias à execução de contratos firmados com o usuário podem ser repassadas a parceiros operacionais.
• Exigências legais e regulatórias: a plataforma pode divulgar dados pessoais em resposta a solicitações de autoridades governamentais ou em cumprimento de determinações judiciais.

Transparência sobre Terceiros

• Os principais prestadores de serviços terceirizados utilizados pela plataforma são identificados no site, quando aplicável.
• Nos casos em que a identificação prévia não for possível, a plataforma informará ao usuário a finalidade e o volume de dados compartilhados antes ou no momento do compartilhamento.

Consentimento para Transferência

Ao fornecer seus dados pessoais e aceitar esta política, o usuário consente expressamente com o compartilhamento das informações nas condições aqui descritas. Os terceiros receptores dos dados estão obrigados a utilizá-los exclusivamente para as finalidades para as quais foram transferidos.

O site da plataforma pode conter links de acesso a outros sites e recursos online de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos serviços operados pela plataforma e não se estende a sites externos.

Responsabilidade sobre Terceiros

• A plataforma não é responsável pelas práticas de coleta, armazenamento ou uso de dados adotadas por sites de terceiros.
• Cada site externo possui sua própria política de privacidade, que pode diferir substancialmente das práticas descritas neste documento.
• A presença de um link no site da plataforma não constitui endosso ou aprovação das práticas de privacidade do site vinculado.

Recomendação aos Usuários

Antes de fornecer qualquer informação pessoal em sites externos acessados por meio de links disponíveis na plataforma, recomenda-se que o usuário:

1. Acesse e leia atentamente a política de privacidade do site externo.
2. Verifique as práticas de segurança adotadas pelo site de destino.
3. Avalie se o nível de proteção oferecido é adequado antes de prosseguir com o fornecimento de dados pessoais.